MILLOIN KLOUSATA – MILLOIN EI

Työpaja perustuu tutkimuksessa tunnistettuihin neljään vastakkaiseen mielentilaan, jotka ohjaavat asiakkaan motivaatiota ja päätöksentekoa. Näiden pohjalta on kehitetty malli, jonka avulla myyjä voi arvioida, onko asiakas valmis klousaukseen vai missä vaiheessa päätöksentekoa hän todellisuudessa on. Keskeinen havainto on, että asiakkaan mielentilat voivat vaihdella jopa yhden keskustelun aikana.

Työpaja on suunnattu myynnin johdolle ja myyntitiimeille, jotka haluavat ajoittaa klousauksen paremmin, vähentää turhaa painamista ja tukea asiakkaan päätöksentekoa tilanteeseen sopivalla tavalla.

Työpajassa opitaan tunnistamaan asiakkaan eri mielentilat ja erottamaan hetket, jolloin päätöstä kannattaa edistää ja milloin sitä tulee vielä tukea. Osallistujat saavat konkreettisia työkaluja ja toimintamalleja siihen, miten asiakasta voidaan auttaa siirtymään epävarmuudesta ja ristiriitaisista tunteista kohti päätökselle otollista mielentilaa.

Oikea aikainen klousaaminen ei karkota asiakasta.

Työpajat